Загрузите в Доступно в
  • Спасибо! Для нас важно знать, насколько просто и удобно вам было выбрать и купить свой первый тур на Level.Travel, остались ли довольны или вам что-то не понравилось.

    Дмитрий Малютин и Эллин Толстов
    Основатели Level.Travel
Загрузка отзывов...
Александр Н.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Оперативно решили нестандартный вопрос
Сервис понравился, удобный выбор туров, также порадовал кэшбек от банка-партнера сервиса.
Отдельное спасибо за оперативное решение нестандартного вопроса: пришлось ехать в отпуск с переломом ноги; специалисты сервиса оперативно помогли уведомить авиакомпании об этой ситуации и о том, что потребуется помощь при посадке в самолет и высадке. Спасибо!
Ответ от Левел Путешествия
Здравствуйте, Александр! Благодарим вас за приятный отзыв и выбор нашего сервиса. Мы рады, что вам понравился наш выбор туров и особенно оценили кэшбек от наших партнёров. Мы гордимся нашей командой профессионалов, которая всегда готова помочь нашим клиентам в любых ситуациях. Благодарим вас за доверие и отзыв!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 18 марта 2024 года
Елена Д.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
Удобный сайт.
Все оформлено быстро, удобно, понятно.
По ценам дешевле, чем у других туроператоров.
Воспользуемся снова, благодарю.
Ответ от Левел Путешествия
Здравствуйте, Елена! Мы сотрудничаем с крупнейшими туроператорами, что позволяет нам предлагать нашим клиентам выгодные цены на туры.
Мы с нетерпением ждем возможности помочь вам в организации вашего следующего путешествия. Благодарим вас за обращение и отзыв!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 18 марта 2024 года
Елена Г.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Первый раз и так всё хорошо)
В первые покупала напрямую на сайте, а не через туроператора. Было страшно, но итог превзошел все ожидания и мои страхи пропали.
Тур купила быстро, документы пришли все в полном объеме. Вопросов не возникло не на одном этапе путешествия. Спасибо за сервис.
Ответ от Левел Путешествия
Здравствуйте, Елена! Благодарим вас за выбор нашего сервиса и положительный отзыв. Мы стараемся сделать процесс покупки туров максимально простым и удобным для наших клиентов. Рады, что нам удалось оправдать ваши ожидания и вы остались довольны результатом. Будем рады помочь вам снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 18 марта 2024 года
Аноним
Просто восхитительно !
Спасибо огромное! Всё хорошо как всегда. Быстро, удобно и надёжно! Всегда на связи, всегда отвечают и помогают.
Ответ от Левел Путешествия
Здравствуйте! Мы очень рады, что у вас все хорошо и вы довольны нашим сервисом. Мы всегда стремимся к тому, чтобы наши клиенты получали максимально качественный и быстрый сервис, а также чувствовали себя уверенно и надежно. Благодарим вас за отзыв и высокую оценку нашей работы. Будем рады помочь вам и в будущем!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 18 марта 2024 года
Аноним
Удобный сервис
Впервые воспользовался, удобно искать по фильтрам, большой выбор. Буду пользоваться часто, надеюсь сервис будет становиться только лучше)
Ответ от Левел Путешествия
Здравствуйте! Мы рады, что наш сервис вам понравился. Мы стараемся улучшать качество наших услуг и всегда рады вашим отзывам. Будем рады видеть вас снова и помогать вам в поиске лучших туров!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 марта 2024 года
Мария А.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
Покупка тура и поддержка
В целом произвести бронирование было несложно и удобно. Но вот работа поддержи оставляет желать лучшего. Невозможно было оперативно решить вопрос с покупкой места доп багажа. В службе поддержи тянут с ответами, нет телефона для связи, невозможно уточнить нужную информацию. 2 дня толком никто не отвечал внятно на запрос, а потом просто ответили, что сегодня день вылета, решить уже ничего невозможно
Ответ от Левел Путешествия
Здравствуйте, Мария! Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о нашей работе. После проверки ваших обращений, мы обнаружили, что наши менеджеры отвечали вам достаточно быстро и не вызывали дополнительных вопросов. Что касается дополнительного багажа, то здесь мы действительно не смогли вам помочь. Туроператор является непосредственным исполнителем услуг по туру, и мы обращались к нему с запросом на добавление багажа. Туроператор, к сожалению, ответил, что в день вылета невозможно добавить багаж.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 марта 2024 года
Мария П.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
Удобный сервис, всё понравилось.
Бронировали тур в Дубай в марте 2024 года. Всё понравилось, стоимость тура очень выгодная, отель полностью оправдал ожидания. Всё соответствовало описанию. Не жалею, что воспользовалась вашими услугами. Спасибо большое!!!
Ответ от Левел Путешествия
Здравствуйте, Мария! Благодарим вас за позитивный отзыв и выбор нашей компании. Мы очень рады, что ваше пребывание в Дубае было приятным и комфортным, а стоимость тура оказалась для вас выгодной. Наша главная задача - предоставить нашим клиентам качественные услуги и помочь им в выборе лучших вариантов для отдыха. Мы будем рады помочь вам в организации будущих путешествий!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 17 марта 2024 года
Юрий Т.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
Никогда!!!
Никогда больше не буду пользоваться ни Level.travel, ни туроператорами. Полная безответственность! На "отлично" только деньги сняли за тур! Далее Level.travel всю ответственность "спихнул" на Anex (так как Anex туроператор, а Anex "все стрелки перевёл" на Level.travel, так как мы тур брали на платформе Level.travel. За 18 дней ни одного специалиста Anex не видели, трансфера не было. Отель отличный, бассейн великолепный, завтраки очень понравились и по всем параметрам, трансферы от отеля на 2 пляжа, персонал доброжелательный! А вот номер настоящий сарай, такого мы ещё не встречали нигде в Таиланде, ни в Паттайе, ни на Самуи. Позор! Причём на ресепшине утверждают, что смена белья каждый день, по факту ходишь за девочкой, просишь... Ни деньги, ни подарки не работают! Пожаловался в Level.trevel и Аnex по почте, "послали" в Anex в Таиланде...
Ответ от Левел Путешествия
Здравствуйте, Юрий! Нам очень жаль, что во время вашего отпуска вы столкнулись с трудностями. Мы являемся сервисом онлайн - бронирования туров и работаем как турагентство. Исполнитель по туру - туроператор. Если вы обратитесь к туроператору напрямую, он может отправить вас обратно к нам. Поскольку вы находитесь в другой стране, вас будут сопровождать представители туроператора - представители принимающей стороны. По этой причине и мы, и сотрудники туроператора для получения информации отправляли вас к представителям принимающей стороны.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 16 марта 2024 года
Ольга М.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Становятся еще лучше.
Давно приобретаю туры в Левел. Тревел. Удобно, быстро, конкретно. Но ребята стараются стать еще лучше. Хотелось бы знать об условиях отмены или изменений по туру до того, как тур уже оплачен.
Ответ от Левел Путешествия
Здравствуйте, Ольга! Благодарим вас за ваш отзыв и доверие к нашей компании. Мы рады, что вы находите время делиться своим мнением о нас. Ваш отзыв является для нас большим стимулом для дальнейшего совершенствования наших услуг. Мы всегда стараемся быть лучше и предоставлять нашим клиентам наиболее качественный и удобный сервис. Еще раз благодарим вас и надеемся на дальнейшее сотрудничество!
До момента подтверждения тура, к сожалению, узнать условия отмены невозможно. Это связано с тем, что мы запрашиваем условия отмены у туроператора.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 16 марта 2024 года
Федор Д.
купил(а) тур
в Китай
на двоих
Традиционно выбираем тур через Level.Travel.
Как всегда информативно, оперативно и поддержка в нужное время. Спасибо Вам большое! В следующий раз снова с Вами.
Ответ от Левел Путешествия
Здравствуйте, Фёдор! Благодарим вас за положительный отзыв. Мы рады, что смогли помочь вам и предоставить необходимую информацию в нужное время. Наша команда стремится к тому, чтобы каждый клиент получал наилучший сервис и поддержку. Будем рады увидеть вас снова в качестве нашего клиента в следующий раз.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 16 марта 2024 года
Аноним
Я люблю пользоваться этой платформой.
Все просто, быстро, удобно и всегда удается найти что-то по выгодный цене. Сравниваем цены, когда приезжаем в отель, получается намного дешевле, чем у других. Я всем рекомендую пользоваться платформой.
Ответ от Левел Путешествия
Здравствуйте! Благодарим за ваш положительный отзыв. Мы рады, что наш сервис помогает вам находить выгодные предложения и делать ваше путешествие более комфортным. Наша команда постоянно работает над улучшением качества предоставляемых услуг и расширением списка партнеров, чтобы вы могли наслаждаться беззаботным отдыхом.
Будем рады видеть вас снова на нашей платформе!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 16 марта 2024 года
Азат Ю.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Каждый раз проблемы
Несколько раз заказывал тут туры и всегда были проблемы. Каждый раз левел отказывался брать ответственность на себя и перекладывал ее на кого угодно. Они даже извиняться не умеют. Не понимаю почему продолжаю ими пользоваться, очевидно больше не буду.
Ответ от Левел Путешествия
Здравствуйте, Азат! Благодарим вас за выбор нашей компании для бронирования тура. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. Наши специалисты уже работают над улучшением системы бронирования, чтобы подобные ситуации больше не повторялись. На данный момент, чтобы избежать подобных сложностей в будущем, мы рекомендуем использовать фильтры на нашем сайте для выбора туров с "Моментальным подтверждением". Это значительно упростит процесс бронирования и снизит вероятность возникновения отказа по туру. Надеемся, наши рекомендации будут вам полезны, и вы получите удовольствие от отдыха.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
2.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 16 марта 2024 года
Наталья С.
купил(а) тур
по России
на двоих
Отличный сервис
Все было отлично. Поиск отеля, оптимальная цена, быстрота бронирования. В отеле все соответствовало описанию на сайте
Ответ от Левел Путешествия
Наталья, здравствуйте! Благодарим вас за оставленный отзыв. Мы рады, что вам понравилось проживание в забронированном отеле и вы остались довольны всеми услугами. Наша команда всегда старается предоставить гостям наилучший сервис и комфорт.
Будем рады видеть вас снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 16 марта 2024 года
Алена Р.
купил(а) тур
на Кубу
на двоих
Всё быстро и удобно
Все понравилось, удобные фильтры и поиск. Заказывали за 9 дней до вылета в воскресенье, подтвердили тур уже во вторник утром.
Ответ от Левел Путешествия
Алёна, здравствуйте! Мы очень рады, что вам понравился наш сервис. Наши фильтры и поиск действительно удобны для пользователей, и мы стараемся постоянно улучшать их, чтобы помочь вам найти идеальный тур. Очень рады, что ваш тур подтвердился так быстро, это значит, что мы хорошо организовали процесс подтверждения. Спасибо за ваш отзыв, и будем рады помочь вам снова в будущем!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 15 марта 2024 года
Ольга С.
купил(а) тур
в Индию
на двоих
Отзыв о сервисе Level Travel
Один из самых удобных сервисов для выбора туров! Все просто, понятно, быстро. Есть возможность быстрого сравнения цен туров на разные даты разных туроператоров. Такая информация очень полезна! Благодарю!
Ответ от Левел Путешествия
Ольга, здравствуйте! Мы рады, что у вас сложилось такое положительное мнение о нашем сервисе. Наша команда постоянно работает над улучшением удобства и функциональности нашего сайта, чтобы пользователям было проще и быстрее выбрать подходящий тур. Благодарим вас за оставленный отзыв, и надеемся, что и в дальнейшем наши услуги будут оставлять у вас только самые лучшие впечатления!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 15 марта 2024 года
Ирина Б.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Все отлично, но…
Брали тур в Турцию. Сервис удобный, навигация ясная, подборка отелей хорошая. Но не смогли решить проблему - за неделю тура мы ни разу не видели и не слышали нашего гида. Это совершенно нас не волновало, пока оператор Тез-тур так и не прислал информацию об обратном трансфере. Пробовали связаться с гидом по телефону на инфо-борде в отеле - безрезультатно. Связались с Level-travel, но агентство тоже ничем не помогло, к сожалению. Пришлось через респшн отеля звонить в офис Тез-тура. Может это и не проблема агентства, но хотелось бы чуть большей клиенто-ориентированности, чем «вот вам телефоны в Стамбуле, звоните туда».
Ответ от Левел Путешествия
Ирина, добрый день! Спасибо за хороший отзыв о нашей компании. Мы стараемся улучшать наш сервис и делать его удобнее для пользователей.
Информация о трансфере находится у представителей принимающей стороны, поскольку они отвечают за организацию проживания. Время встречи с гидом обычно назначается во время трансфера из аэропорта, так как это удобно для всех участников. Поскольку сотрудники принимающей компании общаются только с гостями, нам сложно получить от них информацию. Поэтому мы рекомендуем туристам обратиться к представителям принимающей стороны самостоятельно для получения информации о трансфере.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 15 марта 2024 года
Надежда Л.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
Все быстро и доступно.
Бронировали за 2 дня до вылета, все документы пришли на следующий день, очень удобно. Пользуюсь услугами Левел тревел 2 раз. не было никаких проблем.
Ответ от Левел Путешествия
Надежда, здравствуйте! Благодарим за ваш положительный отзыв о Level Travel. Мы рады, что вы остались довольны качеством наших услуг и отметили оперативность доставки документов. Наша компания стремится предоставлять лучший сервис для наших клиентов, и мы рады, что нам это удается. Будем рады видеть вас снова и помочь в организации вашего следующего путешествия!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 14 марта 2024 года
Лада Б.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
Спасибо за помощь в организации тура
Большое спасибо Белке за помощь в приобретении тура. Все отлично и очень удобно. Буду и дальше пользоваться этим сервисом. Спасибо, Белка!!!
Ответ от Левел Путешествия
Лада, здравствуйте! Благодарим вас за положительный отзыв о сервисе “Белка”. Очень приятно, что вам было удобно и комфортно пользоваться сервисом. Будем рады помочь вам в будущих путешествиях!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 14 марта 2024 года
Светлана Н.
купил(а) тур
по России
на двоих
Отзыв на работу сотрудников
Здравствуйте, я хочу поблагодарить кампанию Level Travel, и сотрудников за внимательное и уважительное отношение к клиентам и их проблемам. Спасибо большое. Всегда буду обращаться к Вам для организации отдыха моей семье, буду рекомендовать Вас всем знакомым.
Ответ от Левел Путешествия
Здравствуйте! Благодарим вас за оставленный отзыв и такие теплые слова. Мы рады, что наша работа и отношение к клиентам оставили у вас приятные впечатления. Будем рады видеть вас и помогать в организации отдыха. Также обязательно передадим ваши слова благодарности всей нашей команде. Хорошего дня!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 14 марта 2024 года
Ольга К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Всё хорошо и доступно
Всё хорошо. Понравилось сопровождение. Присылали уведомления, что позволяло чувствовать себя увереннее.
Ответ от Левел Путешествия
Ольга, благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы очень рады, что вы положительно оценили сопровождение наших клиентов. Мы постоянно стремимся улучшать качество предоставляемых услуг, и ваша обратная связь очень помогает нам в этом. Желаем вам приятного дальнейшего сотрудничества с нами!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 13 марта 2024 года
Загружаем еще отзывы