Туры в Албанию из Санкт-Петербурга

В принципе сервис работает нормально, наша поездка была организована качественно. Были небольшие неудобства в трансфере от аэропорта до отеля ( 7 часов в пути), но это скорее наша невнимательность,надо было лучше изучать маршрут. А всё остальное можно оценить на твердую четвёрку.

Тура, который заказали в Албанию не было. Предложили альтернативу за те же деньги, даже лучше. Вначале хотели отказаться, как то не быстро всё было, но сказали, что тогда туроператор может взять штраф.

При оформлении прошлых заказов все проходило идеально: быстро, просто и удобно. Однако, в этот раз все пошло не по плану. Тур был выбран заранее, оплачен и, внимание, подтвержден туроператором! Пришло время паковать чемоданы, как выяснилось, что работа с отелем прекращена, и тур отменен. Вопрос первый: как можно сначала все подтвердить, а потом внезапно аннулировать? Даже если отель значился в списке доступным к выбору по какой-то технической ошибке, то при подтверждении это должно было проясниться. У меня было бы время подобрать адекватный вариант. На мой взгляд, тут явно чья-то халатность. Обидно, ну ок. Было предложено 3 варианта на замену "без доплаты". При внимательном просмотре оказалось, что отели даже близкло не соответствуют первоначальному ни по уровню/звездности, ни по сервису. Это возмутило, но вишенкой на торте стало то, что предложенные варианты на 60 тысяч дешевле первоначального. То есть мне предложили "без доплаты" отели хуже, а о компенсации разницы речи даже не шло. Не обрати я на это внимания впопыхах, "подарила" бы эти деньги? Вот это я считаю, отвратительным сервисом! Когда туристу "на отшебись" предлагают первые попавшиеся варианты и даже не думают вернуть разницу. Пришлось самой лихорадочно перелопачивать всю доступную базу отелей, чтобы уехать более-менее в соответствующий ожиданиям отель в те же даты, перелет-то уже не отменить, а времени в обрез. В общем, адекватной помощи я не получила, нервы потрепала себе изрядно. Должна все-таки отметить, что поездка все равно удалась. Вина ли тут агентства или туроператора не берусь судить, однако, считаю что клиентоориентированности и помощи в нестандарной ситуации не хватило.

В связи со сложной обстановкой во всем мире, мне было очень быстро предложено заменить тур. Всегда в любое время в чате можно получить информацию! Не первый раз с вами!!! Путешествуйте с Level.Travel не пожалеете

Купил тур не выходя из дома. Очень понравилось в Египте, отель Захабия, в Хургаде, в феврале 2020 года

Добрый день! Первй раз воспоьзовалась и была поражена организованностью и четкостью доступной информации.Обязательно следующий тур будет через Вас.

Заказала тур на двоих в Египет. Очень понравился сервис. Понравилась работа менеджеров по подборе тура и дальнейшее сопровождение. Все напоминалки приходили вовремя, не сложно и доступно. Спасибо.

Всё понравилось, с документами никаких проблем, плюс бонус, при переплёте определили в бизнес класс, всё на достойно уровне! Спасибо.

Все понравилось, ребят, спасибо! Четко, оперативно и понятно. С самого начала и до окончания путешествия чувствовалось, что меня сопровождают( информируют, отслеживают, напоминают). Это приятно. Ощущения брошенности не было и это главное. Воспользуюсь ли я еще Вашим сервисом? Однозначно-да. Порекомендую знакомым? Да.

Добрый день. Сервис мне понравился, но остался неприятный осадок. Компания тез тур взяла с меня деньги за один лишний день в отеле. Это получилось из-за того, что дорога из отеля до аэропорта была очень длинной и нас рано забирали. Я не могу понять, почему агентство не защищает своих клиентов. Клиент не всегда может ориентироваться с первого раза, но переплачивать за семью в пятизвездочном отеле за целые сутки -это перекрывает все те плюсы, которые предоставляет сервис и все его экономии. Клиенту важно чувствовать, что доверяя себя он остается в безопасности, в том числе экономической. В данном туре я этого не ощутила к сожалению. Поэтому будьте аккуратны, проверяйте все самостоятельно, а то, что вам сто раз позвонят, это не гарантия качества как такового.

Здравствуйте. Благодарю организацию за ответственное отношение к своему делу. Мы хотели на январских каникулах позагорать , купаться и весело встретить Новый год. Нам менеджер Дмитрий быстро подобрал отель под наши критерии. До поездки быстро пришли документы. Приходили смс с напоминанием времени полёта. Очень удобный сервис. Путешествием очень довольна.

Мне понравилось в сервисе LevelTravel удобные фильтры для поиска тура, молниеносная обратная связь с сотрудниками, звонишь, а робот уже сам называет номер моего заказа! Цены адекватные. Хотелось бы улучшить следующие: расширить базу отелей, куда действительно можно купить тур, а не просто посмотреть. Отели сохраняются в ,,избранном,, но после изменений параметров тура (даты, количество человек, системы питания) сохраняется первоначальный вариант оферты, а не последний...но в целом очень удобно.