Туры в Албанию из Санкт-Петербурга

В принципе сервис работает нормально, наша поездка была организована качественно. Были небольшие неудобства в трансфере от аэропорта до отеля ( 7 часов в пути), но это скорее наша невнимательность,надо было лучше изучать маршрут. А всё остальное можно оценить на твердую четвёрку.

Тура, который заказали в Албанию не было. Предложили альтернативу за те же деньги, даже лучше. Вначале хотели отказаться, как то не быстро всё было, но сказали, что тогда туроператор может взять штраф.

Покупали тур в Египет, в целом не плохо, предложили страховку от не вылета, но подробности этой страховки, и что включено, а что нет (ковид) пока не оплатишь не узнаешь. Пока не написал в службу поддержки, не выслали медицинскую страховку, а когда написал, выслали только на одного человека, пришлось ещё раз писать и просить выслать мед страховку на второго человека.

Взаимодействие с Левел Тревел было одним из худших кошмаров в моей жизни. Столько я нервов потеряла при попытке разрешить ситуацию - не передать словами. Работа строится по принципу "Ваши ожидания - ваши проблемы". Нет никакой гибкости в работе, про клиентоориентированность вообще никто не слышал. Ответ на один актуальный вопрос, на который не могла получить ответа на протяжении полутора недель (хотя если вы считаете за ответ "о, вот вам номер телефона агента - давайте вы решите свои проблемы сами, а то у нас лапки" - то ответили сразу) - ответ получила в итоге в течении пяти минут после того как без прикрас высказала все что думаю по поводу работы сотрудников данной шараги. Окститесь, люди, и ни в коем случае не связывайтесь с этим посредником, у которого компетенции хватает только брать с вас деньги.

Всё хорошо, тур покупаю четвёртый раз. Все туры были за границу, всё прошло идеально. Очень удобно, что все документы на тур приходят на почту и ездить никуда не надо.

"Ответ от Левел Путешествия Здравствуйте, Евгения. Наши сотрудники обновили фото отеля сразу же после вашего обращения. Действительно, сами отели не всегда обновляют или присылают нам фото номеров, но благодаря бдительности наших туристов, мы сразу же исправляем подобные ошибки. Большое вам спасибо за информацию и отзыв." Фото на сайте не обновлены до сих пор. В ваш телеграм чат я скину все несоответствия. Вы уже 2 недели обманываете покупателей туров этими фотографиями.

Проблема не решена, вопрос длится уже 2 недели. Фотографии на сайте так и не были заменены, даже после моего обращения. Вы продолжаете обманывать туристов, заманивая их красивыми фото, которые совершенно не соответствуют действительности

Покупала уже два тура, в целом все прошло ок и без проблем, удобная система. Однако, в случае второго тура не было указано корректно время трансфера. Семь часов в дороге от аэропорта стали неприятным сюрпризом. Отели не соответствовали описанию в некоторых деталях, "ожидание" в лице фотографий и "реальность" расходились достаточно сильно. В будущем буду читать обзоры о выбираемых отелях уже на сторонних сайтах, а приняв решение покупать тур уже через эту систему.

Сервис удобный, помогли выбрать отель по телефону, быстрая поддержка. Я пробовал покупать напрямую у туроператора (TEZ TOUR), но там поддержка хуже, отвечают очень долго.

Все как обычно четко и доступно, много напоминалок по смс. Пользуюсь сервисом несколько лет, все устраивает. Нареканий нет.

Второй раз приобретала тур через данный сайт. Удобный поиск, понятный интерфейс. Отдельно хочется отметить работу поддержки - всегда готовы помочь по любому вопросу. Все документы в срок, всегда уведомляют. Однако ранее еще была возможность оплатить сначала половину стоимости - не знаю, почему сейчас убрали. Рекомендовала и буду рекомендовать друзьям.

Пользуюсь уже третий раз, всегда удобно выбрать и сравнить цены. Сразу видно возможные перелеты, наличие багажа, авиакомпанию, стоимость. Это на самом деле ценно. Далеко не все сервисы предлагают такую полную информацию